Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

1. Inleiding

Zendi Medspa is de handelsnaam van Steve Geladi, gevestigd op Rootenstraat 17 bus 17, 3600 Genk. Steve Geladi is de verwerkingsverantwoordelijke. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we via deze website persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. We verwerken je persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Verzameling van persoonsgegevens

2.1 Als je ons mailt

Op deze website staat geen formulier. Mail je ons zelf, dan bewaren we wat je ons op die manier laat weten.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Bij elk bezoek aan de website houdt de server om veiligheidsredenen automatisch de volgende gegevens bij:

• IP-adres
• Toestelinformatie (zoals type apparaat, besturingssysteem en browser)

2.3 Online boeken via Salonized

Een afspraak boek je online via Salonized. De knoppen om te boeken en om een cadeaubon te kopen komen van Salonized. De gegevens die je daar invult, komen in het afsprakensysteem van Salonized terecht. Salonized verwerkt ze voor ons.

3. Gebruik van persoonsgegevens

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om je vraag te beantwoorden wanneer je ons mailt
• Om je afspraak in te plannen wanneer je online boekt
• Om de veiligheid van de website te waarborgen

4. Rechtsgrond voor verwerking

We verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6(1)(b) AVG): voor het inplannen van je afspraak
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f) AVG): voor het beantwoorden van je mail, de beveiliging van de website en de website-analyse

5. Bewaartermijnen

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze verzamelden. Deze termijnen gelden:

• Gegevens van je afspraken: zolang je klant bent en tot 2 jaar na je laatste afspraak.
• Mails die je ons stuurt: 2 jaar na het laatste contact.
• Beveiligingsgegevens (IP-adres, toestelinformatie): maximaal 6 maanden, tenzij een langere termijn nodig is voor een lopend onderzoek naar misbruik.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Zendi Medspa verkoopt je gegevens niet aan derden. We delen je gegevens alleen als dat nodig is om onze diensten uit te voeren, om een wettelijke verplichting na te komen of om de website te beveiligen.

We werken met de volgende verwerkers:

• Salonized: online boeken en cadeaubonnen (zie punt 2.3). Zie hun privacyverklaring.
• PodaLink BV, België: bouw, hosting en onderhoud van deze website.

7. Beveiliging van je gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking en onrechtmatige verwerking.

8. Website-analyse

We gebruiken Matomo Analytics, een privacyvriendelijk alternatief voor Google Analytics, om te zien hoe onze website gebruikt wordt. Matomo is zo ingesteld dat het aan de strengste privacynormen voldoet:

• IP-adressen worden geanonimiseerd voor ze worden opgeslagen.
• Er worden geen cookies geplaatst.
• De gegevens staan op een eigen server en worden niet met derden gedeeld.
• We verzamelen alleen geanonimiseerde gegevens over paginabezoeken en algemeen gebruik.

Deze verwerking steunt op ons gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f) AVG) om onze website en diensten te verbeteren.

We gebruiken ook de heatmaps en sessie-opnames van Matomo. Zo zien we hoe bezoekers onze website gebruiken: waar ze klikken, hoe ver ze scrollen en hoe ze door de pagina's gaan. Heatmaps en opnames werken zonder cookies. De gegevens staan op dezelfde server als de statistieken hierboven en worden niet met derden gedeeld. Ook deze verwerking steunt op ons gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f) AVG) om onze website te verbeteren.

9. Je rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in je persoonsgegevens
• Je persoonsgegevens te laten verbeteren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens
• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Wil je een van deze rechten uitoefenen, mail dan naar info@zendi.be.

10. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

11. Cookies en vergelijkbare technologieën

Deze website plaatst zelf geen cookies voor tracking of marketing. Matomo Analytics draait zonder cookies en verzamelt geen gegevens die naar een individuele bezoeker te herleiden zijn. Wat Salonized opslaat wanneer je de knoppen om te boeken gebruikt, lees je in de privacyverklaring van Salonized.

12. Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. Elke wijziging verschijnt op deze pagina.

13. Contact

Met vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kan je terecht op info@zendi.be.